あととり修行日記 Archives | ページ 62 / 1077 | ホッピービバレッジ株式会社

JUL 12 2006

７月１１日（火）　晴れ一日遅れで、勉強会に合流。現地見学をできなかったことが悔やまれる。せめてもホテルでの改善事例発表を・・・！我社が、真似をさせていただこうと決めている２社のうち、１社のＭ社様の発表。具合が悪くなるだろうことは想定の範囲内だったけれど。う～・・・。９月に発表を控えた我社、私にかかったプレッシャーは大き...

JUL 08 2006

７月６日（木）　曇り発生は４時前。ボイスメールに飛び込んできた事故報告。いまひとつ、内容がはっきりとしないそのボイスメールに苛立ち、現場に事実を確認して唖然。まじ？中身はなんら問題ない商品だけれど。お客さまにとんでもない誤解を与えてしまいかねないその内容を聞いて髪の毛が総立ちに。お客さまがお気づきになる前にその商品が行...

JUL 08 2006

７月５日（水）雨我がお師匠様の教えの一つが『クレームはお客さまから「２度もういいよ」を言っていただくまで終わりにしてはいけない。』ＧＷ前後に、対応の遅さからひどくお叱りを頂いた静岡のお客さまがいらっしゃった。その時、担当と上司が現場に即、飛んで行き、お許しを頂いてきたのだが今日、お中元訪問と合わせて再度、お訪ねした。「...

JUL 05 2006

７月４日（火）曇り遅ればせながらお中元訪問が始まりました。今日は、サッシーと都内中心コース。行く先々でお客さまがまた、色々なことを話してくださいました。教えてくださいました。とても楽しかった。ありがたい、の一言です。どうもありがとうございました。そんな中で。。。私たちは、日頃の私たちの活動について反省することだらけ、で...

JUL 05 2006

７月３日（月）　曇り一時雨研修が終わった彼らと武蔵境で合流。噂のホッピー屋さんへ行くはずがなんと第一、第三月曜日はお休みとのこと。あちゃ。私が調布から武蔵境へ向かう間に我がホッピースタッフは焦って次なるホッピー屋さんを探したらしい。ありがとう。そして。。。くまくんがでかした！勘でとあるお店に飛び込み「裏メニューでホッピ...

JUL 02 2006

７月２日（日）　曇り一昨日していただいた取材の最後の質問が「最近、気になっていることは」。プライベートなことでも良いということだったので私の答えは「万年筆のインク」。モンブランが一年に一度出すシーズン限定のインクを知ってからインクには興味があったのだけれど。カランダッシュのサフランインクに出会ってから、インクに猛烈に興...

JUL 02 2006

6月29日（木）晴れ８：３０の飛行機で千歳からカンクウにひとっとび。今週の行動は、まさに「空飛ぶ看板娘」。大阪で仕事の後、ＹＥＳ　ＦＭのスタッフさんがホッピーの飲める中津の立ち飲み屋さんへ連れて行ってくれました。そこでびっくり。メニューの短冊ポスターには「関東ホッピー」と「関西ホッピー」のメニュー。な、なんだ！？使用す...

JUL 02 2006

７月１日（土）曇り母校の５０周年同窓会。来年から組織名称が変わってしまう為、慣れ親しんだ日本文学科としてはこれが最初で最後の同窓会。そんな貴重な行事に卒業生として参加するだけでなくオリジナルビール共々参加させていただけた。４００人近くが集まった大同窓会。先生が、みんなの前で紹介してくださると４００人から拍手を頂いた。拍...

JUL 02 2006

６月３０日（金）　曇り月曜日に聞いた講演以来、経営者に必要なお金の知識がなんとなく見えたような気がして楽しくなっている。我が家の本棚にずらっと並んでいる「会計入門」「すぐにわかる簿記」「すぐによめる決算書」・・・。いったい何冊買っただろう。でも、さっぱりわからんのだ。何がって、ポイントが。ピンと来ないのだ。違う、私が求...

JUN 29 2006

６月２８日（水）　晴れ調布での会議の後、札幌に飛ぶ。飛行機に乗ってホッと一息。そういえば、朝から何も食べていなかった！ようやく、サンドイッチを口にする。国内の飛行機の移動は時間が短いのが残念だが。新聞をじっくり読み、いま、気になっている先生の本をこれまた集中して読めた。出張での移動の数時間は静かに集中して何かが出来る貴...

ホッピーミーナ