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愛 HOPPY感動工場への第一歩

5月9日(火)曇り秋までに40トン分捨てることを社員のみんなが決めてくれました。二人のリーダー、モリモリコンビが中心となって進めるホッピー社初のチーム活動です。毎週火曜日、8時から10時までの2時間、環境整備専用のおそろいのつなぎを着て、環境製備の第一歩、「捨てる」ことを愚直に繰り返します。「ホッピーの工場へ行きたいよ...

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数で把握すること

5月13日(土)曇のち雨数で把握することをあらゆる場で大事にしていきたいと思います。ご来場いただいたお客様の数今日、お客様に買っていただいたホッピーの本数お渡しした資料の数。金額で追っていると気づけない落とし穴にはまらないように。ちなみに、今日飲んだホッピーの杯数は渋谷界隈4軒で合計、11杯、かな。そりゃ、出来上がるわ...

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私の大切な価値観

5月12日(金)とあるショートセミナーで100近い言葉から、自分が大切だと思う言葉にチェック、さらにその中から5つ選ぶ、という作業をやりました。私が選んだ5つは選んだ順に向上心感謝伝統誠実選択私が大切にしているもの私がなぜ、ここにいるかの存在意義そして、今の私に足りない力でこれからつけていきたい力。そんな5つです。講師...

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いつも平和な世界でありますように。

5月8日(月)地下鉄に乗って、ふと目に付いた窓上広告。「安定した世界の最低の条件」いくつかある中で目に付いた一文。「健康管理と教育。」我社では、いよいよ全社員禁煙運動を取り組もうかと。6月の内定式では、みんなで皇居一周走ろうかと。そして、教育は年間100時間の強制なる教育を実施しようかと。健全な精神は健全な肉体に宿る。...

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クレーム対応のスピード

5月11日(木) 晴れクレームを無くすことを心がけていますがなかなか無くならない。総リーダーである、私の力不足が原因ですがお客様に不快な思いとご迷惑をしばしばおかけしています。起こしてしまったクレームはスピードが命と思い、対応を心がけています。では、このスピードの定義は?師匠の会社は第一報から30分と経営計画書に定義づ...

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母の日エピソード

5月14日(日)晴れ母の日。ホッピー家では、内定者さんのバイトするケーキ屋さんに頼んでおいた母の日ケーキでお祝い。風邪でボーっとしていたらお寿司は、母に支払わせてしまった、ごめんなさい。ちなみに、我社のAYUは初めてお母さんを、食事に招待して初めて、「ありがとう」と伝えたとか。疲れているところを、無理やり外へ連れ出され...

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最終日

5月7日(日)GW最終日。瞬く間に過ぎ去るGW。明日からまた、激しい戦いが始まりだぁ。ムーミンとの楽しい3日間に感謝☆養った英気で最盛期、元気に乗り過ごすぞ~!

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逆転の発想

5月10日(水)雨私の周りには、愚直なまでに会社を良くすることに一生懸命な元気な社長さんが多くいらっしゃいます。どなたも、私には憧れの目標です。その中で、発想力、観察力が飛びぬけてすばらしい方がいらっしゃいます。さて、今日は、その方からのボイスメールにハッとしました。逆転の発想のすばらしさ、です。彼の部下にいつも約束の...

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成分分析

5月6日(土)近頃巷で話題らしい成分分析。ニッポン放送のリスナーさんが送ってくださいました。いわく。私の名前の81%は「覚悟」でした。なるほど・・・。これには垣花アナを始めとしたホッピーハッピーバーチームも大爆笑。私も納得でした。ますます覚悟を決めて、今日も元気に走りますホッピー道。次の100年を目指して、ね。

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忙しい上司のつかまえ方

5月2日(火)雨今日も出発は時間ぎりぎり。まずいっ、今日も罰金になっちゃう!あわてて出かけようとした私を「ちょっと待った!」ホッピー社の光源氏、あやじろーが追いかけてきた。「だって今日も罰金払うのイヤだもん。行かせてよ」1分の遅刻で1,000円、最大5,000円の罰金が課せられる。するとあやじろーったら。「じゃあ2分く...

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