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サービスの質と向上のために

5月29日(月)晴れ無我夢中で突っ走ってきたホッピー街道だがはたしてこの戦略戦術で良いのか?去年の秋に塾の同期に言われた一言がのどにひっかかった魚の小骨のようにあれ以来私の中にひっかかっている。人数が少ないことをできない言い訳にして本質を見ることを避けていないだろうか。お客様に対しての私たちのサービスで、本当に満足して...

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ヒトとしてやってはいけないこと

5月31日(水)晴れレーシングチームHOPPY!?の仲間と懇親会@赤坂は尻臼。同世代の我ら、既婚組はやはり同世代の少年少女の親でもある。話はいつのまにやら教育論に。私の親友の言葉が心に残る。彼が常に息子に話しているT家のやってはいけないこと3か条。①人のものを盗むこと②人をだますこと③大勢で一人をいじめること実は私には...

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誇りと責任をもってつくること

6月3日(土)晴れカラダは疲れるが、新幹線出張が好きである。静かな時間がたとえ2時間程度でも取れるから。特に新聞や雑誌をじっくり読めて嬉しい。新幹線のホームで購入できる雑誌、WEDGEに掲載されている山田日登志さんの「ムダとり山田さん世の中に渇!」というコラムが好きで欠かさず目を通す。今月のテーマはものづくりだったので...

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3代目の役割

5月30日(火)雨私にJQA(日本経営品質賞)を教えてくださった大先輩と会う。彼は160年続く老舗酒蔵の大番頭さんである。これまでにも数々の大事なことを教えていただいたが今日の私への教えは3代目の役割は「継続」である、という一言。続けていくために勉強しろと、言われた。いい気になるな。ワキを締めてがんばれ。穏やかな口調で...

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ブランド

6月2日(金)晴れ先日160年続く老舗酒蔵の大番頭さんのことを書いたが、今日はその酒蔵をお訪ねした。久しぶりに会うやり手オーナーさんが快く出迎えてくださる。同じ業界で、業種も同じメーカーで積み重ねた歴史は異なるが立場も同じ大先輩の言葉もまた、とても胸に沁みる。我々がいかに、創始が生み代々の先祖が継続してくれたブランドの...

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大好きなこと②

6月1日(木)晴れヒトは妙なことが好きだったりする。私は書くことが好きだがその筆記具も大好き。万年筆にインクを補充する時などかなり幸せな気分になれる。近頃ものすごく興味があるのが万年筆のインク。先週ムーミンと一緒にサイトでオーダーしたペリカンの子供用万年筆ジュリアーノが届いていたので開封。今宵はしばし万年筆談義に花が咲...

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少しずつ進むIT化。

5月25日(木)晴れ今日は朝からサイボウズ勉強会。講師は、やはり経営塾で一緒させていただいている名古屋の企業様の美人幹部さん。経営塾、幹部塾でご一緒させていただいている数人がご来社なさり、一緒に勉強させてもらった。サイボウズを入れてみたもののどうも馴染めずにいまひとつ、煙たく思っていたのが真実。でも、導入すると決めた以...

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多くの方に気持ちよく助けていただこう。

5月24日(水)雨久しぶりに業界の大先輩とお会いした。もしかしたら、もうお会いできないかと思っていたのでご連絡をいただいた時にはとても嬉しかった。「僕も気になっていて。」業界のことを隅から隅まで知り尽くされている大先輩。私の力になるだろうと、彼の古いお知り合いをご紹介頂いた。ありがたいとつくづく思う。経営の師匠には出会...

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ありがたい仲間の存在

5月22日(月)晴れホッピー社始まって以来の決断で最盛期だというのに、製造を一日とめてみんなでバスを借りて、千葉へ出かけた。それというのも9月の発表に向けて今、勉強しておかないとこれから先は、到底時間が取れないから。行き先は、経営塾でご一緒させていただいている千葉のメーカーさん。こちらの社長は私の憧れであり、目標でもあ...

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優先順位

5月27日(土)晴れミーナブログが滞っていて楽しみに読んでくださっている方には、本当に申し訳ないと思います・・・。我が叔父もその一人。何より、これが滞ると私自身も気持ち悪い。気に掛けると、いつも気にかかってどうも他の仕事の生産性も落ちるような気がする。好きなことは気楽に楽しくできるのでどうも後回しになってしまうのだが好...

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