ホッピーミーナ

2011年6月9日（木）晴れ

４月上旬、
地元赤坂の仲間たちと
被災地の復興支援に何かお役に立てないかと
赤坂全域での「赤坂きずなフェア」企画が立ちあがり
５月１６日～２８日にかけて、実施された。

本部から赤坂全域で３００店舗のご協力を仰ごうとの意向を受け
赤坂で２００店舗に及ぶお客様にお世話になっている我がホッピービバレッジ、
入社３年目を迎えると同時に、経理から営業に異動したK氏をリーダーに
実働一週間程度で、１２０店舗様からのご協力をいただけた。

社員達が一分一秒を惜しんで、
赤坂の街を走り回っている姿を目にしながら
トップとして私にできることは何か？と思った時、
答えは一つ。

「１２０軒全店を、今回のご協力のお礼でご挨拶訪問する」。
社員達にも宣言してしまった以上、これはやり通せばならない。

この春に営業から、ナレッジセンター＆広報で私の直下に異動した
S嬢を案内役に、隙間時間も寄せ集めて赤坂を歩きつくすこと
６回、合計２０時間弱ぐらいであろうか。

最終日５月２８日、目標達成！

ぼろぼろになったパンフレットは私の宝物だ。

実際にご訪問しての素直な感想。

「赤坂ってこんなに素敵なお店が沢山あるんだ！」
ゆっくりとお伺いしたいところだらけだ。

そして「繁盛店は店長のお人柄が魅力的」という私の持論は
今回も確信が持てた。
ぜひ、あのお店で食事を頂きたいというのはもちろんだが
それより以前に、あの店長にゆっくりお会いしたい！という
気持ちが強い。

こうしてブログをしたためながらも
お会いした沢山の店長様のお顔が走馬灯のように
私の脳裏を巡っている。

3.11後、タクシーを乗ってまで駆けつけてくれた
常連様がいらした、高単価のお寿司屋さんがある。
５月に私がお邪魔した時も、席は一杯だった。

「大将、大丈夫？万が一、大将に会えなくなると寂しいから！
大将の味を食べられなくなったら毎日を頑張れなくなるから！」

有事の折だからこそ、選ばれる存在とそうでない存在と・・・
はっきり現象が二分する。

現場を回ればまわるほど、事実を体感する。
自分が何をすべきか、見えてくる。

再選択される存在となること、だ。
ノリやブームではなく、ベストパートナーとなれることだ。
市場、お客様から再選択して頂ける存在であり続けるには・・・？

素晴らしい沢山のお客様に支えて頂けていることを
実感し、感謝の気持ちでいっぱいである。

「ホッピーはベストパートナーである」
「お客様も私達のベストパートナーです」
そんな対話を許していただけるお客様との
ご縁を一歩ずつ増やしていきたい。

現在頂いている、大事なお客様との絆が、
未来永劫続くものへと進化するよう
私も自分の立場での仕事を精一杯やっていく。
そして、一にも二にも。
社員を育てること以外に未来に続く道は無い。

「赤坂力」
今回のきずなフェアで感じた嬉しい力だった。
この度の赤坂きずなフェアにご協力賜りました
地元赤坂のお客様、
温かいご協力を賜り、誠にありがとうございました。