お客様から届いたメールに気づいたこと
１０月１６日（火）晴れ
昨日の深夜から、
出版記念講演にいらしてくださった
お客様より続々とメールを
頂戴しています。
どうもありがとうございます。
そこでひとつの変化に気づき
とても嬉しく思いました。
何かというと・・・。
これまでとは違い
書いてくださっている内容の
半分以上に
社員への感動が綴られていたこと。
幾つかご紹介させていただくことを
お許しください。
「受付の気持ちのよい挨拶、司会者の元気の出る挨拶、
工場長の熱い気持ちの入った話、心配りの行き届いた懇親会・・・」
「ホッピーの新人さん達は輝いていましたね。働く意味を見つけているといった感じでした」
「懇親会でのみなさまの温かいご対応、明るさも伝わり大変気持ちよく
ホッピーを頂くことができました」
「大変アットホームな雰囲気が出ておりとても羨ましく思いました」
などなど・・・。
我が社の社員達は
私とまったく同じで
カラダを動かすことしかできない
タコ社員達ですが、
彼らはこんな思いで
準備を進めていたようです。
決して器用なおもてなしは出来ないけれど
準備ひとつ、発する言葉一つに心をこめて、
せっかく来てくださるお客様に
気持ちのよいひと時を過ごしていただこう。
そして、もうひとつ
彼らには野望がありました。
いらしてくださった方
全員にホッピーを好きになっていただけたら・・・！
ご無礼も数々あったことと思います。
申し訳ありませんでした。
社員達の頑張りを見てくださって
褒めていただけたことが
とても嬉しくて。
皆さんからいただいたお声は
全て社員に報告しています。
出版事務局、りぼんから
夕方届いた定時報告のメールには
「２１日の日曜日に予定されている
第二回記念講演では
一回め以上のおもてなしができるように
頑張ります！」
とありました。
いい気にならず、
調子に乗らず
２回目以降も共に、頑張ります。
心のこもったメールやお手紙を
送ってくださった皆様、
本当にありがとうございました。