テマヒマ。
１２月９日(土）雨
今回、私が倉吉に行った理由は
「あったかい家全国ユーザー友の会」で
「環境にやさしい家では、環境にやさしいホッピーを！」という
プチ講演をさせていただけることになったからです。
その前泊で体験宿泊。
どんな仕組みかというと、人気番組「田舎へ泊まろう！」のアレです。
初めてお会いする一般のお宅にいきなり、泊めていただくのです。
見ず知らずの人を泊めるなんて！
ところが、私を呼んでくださった社長さん、
この会社のすごいところは、
まるで親戚かと間違えてしまうほどに
お客様との関係を作り上げていらっしゃる。
こんな良い家を建ててもらって、と
感謝されているお客様が、
地域の中で、次にマイホームを建てようとしている方に
一生に一度の買い物を失敗しないように、
自分たちと同様、幸せな買い物ができるようにと
喜んで体験宿泊を受け入れている。
確かに、
家のよしあしは、泊まってみないとわからない
ということを今回の体験で実感しました。
お客様が喜んで最高の草の根営業マンの
役割を果たされているこの仕組み。
しかしこの仕組みは、企業が、
お客様お一人お一人に対して
そうとう手間ひまをかけて
人間関係を築けなければ
実現できない。
地域や商品を特化されているから
可能なのでしょう。
あったかい家にもびっくり
最高の営業の仕組みにもびっくり。
そして私は、今回の講演のおかげで
さらにガラスびんについて勉強することが
できました。
ガラスびんのことを書くのは
また、別の機会にしますが、
ガラスびんは
ロマンたっぷりのすごい容器です。
知れば知るほど、愛着が沸きます。
そんなこんなで
おかげさまで
今回もとても楽しく、
刺激的な出張になりました。
やはりお客様との関係も
テマヒマかけないとダメなんだな。
エリア、商品を絞らないと
勝ち残れないんだな。
ところで。
週末を過ごすあったかい家、欲しいなぁ。
両親と私の未来の家族のために
建ててあげたいなぁ。