感謝祭　気づき92箇条

2006.11.26

11月23日（木）晴れ

リレー講演に追いつくのが精一杯で
そのメモをそのまま転記。

①お元気様と口にすると自分が元気になる気がする
②頼まれごとは試されごと
③頼まれるということはヒトに何かを与えること
④死ぬときは、生きていてよかったと思って死にたい
⑤死ぬときはＰＰＫ･･･ピンピンコロリ
⑥すべてのことは目標設定と言葉の遣いかた
⑦あなたの「当たり前」って？
⑧約束を守る・・・時間、言葉。繰り返しやる
⑨あいさつが基本
⑩あいさつの音はソかラ
⑪当たり前のことは当たり前に、具体的にやる
⑫マニュアルは簡単にすべ氏
⑬マニュアルは、まず、単純に紙に書くところから
⑭一位をめざさないとダメ
⑮Ｙ会長は、立大出身
⑯紙に書いたものを毎日口に唱えることで
実現が近くなる
⑰結婚も目標を設定して（いつ？タイプは？）
⑱教育は上からやらないとダメ
⑲よいと思ったことはその日から三日以内に
5人に話す
⑳蔓延とは、よくないものが広がること
21　日本人は、言い切り型の表現が苦手
22　言葉は遣っているヒト、そのもの
23　どういう言葉を遣うか、で、その人が判断される
24　言葉は行動を支配する
25　○○ちゃん、おはよう。あなた、おはようございます。
26　「人は変われる」Byタカハシカズミさん
27　言葉の変化が行動を変える
28　その人の語り口と表情も変わる
29　品格は当たり前のことを無意識のうちにやれるような
行動基準をもてることから。
30　社内でどういう言葉を掛けあっているか
31　ただ単に美しい言葉を遣えば良いわけではない
32　身の丈に合った言葉を遣う
33　初めに言葉ありき（聖書）
34　どういう言葉で部下に語るか、教えるか
35　だから、上司は言霊を磨け！
36　その言葉にどれだけ思いをのせられるか
37　ありがとう　感謝します
38　Ｋ先生は、朝５：３０に起きたら必ず仏壇に手を合わせて
「ありがとう　感謝します」
39　ありがとうという言葉は、ヒトを幸せにする
40　金持ちの本を読んでも金持ちにはなれない。
金持ちになるのは作者だけ。
41　会社が良くなる方法は理念を繰り返し社員に伝えていくこと
42　椅子は机につける→できるまで徹底する
43　お客さまがいらしたら、必ず全員立って挨拶する→徹底する
44　形からつくる。心はあとからついてくる
45　社内に大きな鏡　自分の容姿をチェック
46　ただボーっと歩いていては勿体ない
47　足腰に、今日もありがとう
48　社内に入るとき社員のあいさつが悪かったら
社長がやり直しをさせる
49　社員とお客様に一番近い入り口に社長の席
50　相手の名前を呼んで挨拶をする
51　社員の成長とは、お客様からいかに感謝されるか
52　社長は社員に対して行動で示す
53「いいなぁ、今日もすばらしい日だなぁ」と言いながら歩く
54　外圧があると会社は変われる
55　事象は変わらなくても、捕らえ方を変えればモノゴトは変わる
56　お客様にとってわかりやすいことが第一
57　月次報告書に手書きのコメント
58　お客様が理解できるように、様々な工夫を
59　自分にできる狭い範囲で業界No.1 日本一になる。
60　お客様からいただいた良い言葉、おはがきは全社員に伝える
61　ホッピー社はどれくらいお客様から感謝の言葉をいただけているのだろう？
62　雨の日は受付にタオルと傘
63　パーティの時、社員間のおしゃべりは×。お客様に失礼になる
64　要は経営者の忍耐力
65　営業のポイントは、ヒトと会うことが好きであること
66　記憶力は大切。
67　記憶力は訓練で磨ける
68　小さな成功は大きな成功のもと
69　失敗は成功のもと
70　仲良しクラブのできる支店は業績が落ちる
71　仲良しクラブではなく、チームワーク
72　難題も一週間、寝ずに考えれば答えが見つかる
73　目標はヒトのお役に立てるような目標を立てること
74　Ｚ社は「・・・と思います」が禁止である
75　見てもらうことは最大の教育　見ることが最大の学習
76　社員の日報をファックスで社長が見る
77　社長が一言コメントをつけると社員が喜ぶ
78　全社員の半分くらいの日報を、毎日コメント付きで返す
79　日報はメールではダメ　
80　教育費は青天井
81　２～３年後は不況の時代
82　大きな会社ではなく強い会社を目指す
83　出会いは命。出会いで変わる
84　出したい利益を出したい。
85　担当者がクライアントの早朝勉強会に
月に２回は参加している（方針共有のため）
86　月一度のお墓参りが最優先。ディズニーランドに
優先する。お参りのときは、お願いではなく
感謝＆ありがとうを３回
87　神社はお願いするところではない。神社はありがとうを言うところ
88　人は手を合わせると自然とありがとうという言葉が出る
89　皇居はエネルギースポット
90　神社は町の癒しスポット。
91　手を合わせて感謝することがご縁につながる。
92　自分に欠けているものを発見。