すべては自主的な行動から。
９月２９日（木）晴れ
「伝えることが難しい」
一言で言うけれど、
「何が難しい？」と聞くと
千差万別でこれがまた面白い。
これをビジネスにおいて
想像の世界で判断して
対応をしたら、うまく当たればいいが
外れたらとんでもないことになるなぁと
情報収集の大切さを痛感する。
ではどうやって情報収集するか。
伝えることが難しいと感じるのは
相手のリアクションが少ないときという
意見で気づく。
リアクションが少ない＝話しにくい
裏を返せば
リアクションが多い＝話しやすい
というわけで。
話し手の話し方やら、内容がどうであれ
聞き出したいときには
話しやすい状況を自らが作り出すこと。
黙っていてもお客様は買ってくださらない、
買ってくださる仕組みを作ることが大切。
黙っていたらお客様も口を開いてくださらない。
話してくださる仕組みを作ることが大切。
何事も、待っていては始まらない。
全ては自らの主体的な行動にのみ
結果もついてくる、ということなんだネ。